Apoyo al cliente
En Myr una de nuestras prioridades es garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes y entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas técnicos que requieran una atención inmediata. Para brindarle el apoyo necesario en tales situaciones, hemos habilitado un formulario de contacto exclusivo para asistencia técnica.
Por favor, complete el siguiente formulario con los detalles de su consulta técnica y nuestro equipo especializado se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle la ayuda necesaria.
Recuerde que si su consulta no está relacionada con un problema técnico, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico general en info@myr.com.es. Estaremos encantados de atender todas sus consultas y comentarios para garantizar una experiencia satisfactoria con nuestros productos y servicios.
Gracias por confiar en Especialidades Médicas Myr para sus necesidades en anatomía patológica. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la vida útil típica de los equipos de Myr?
La vida útil de nuestros equipos varía dependiendo del modelo y del mantenimiento adecuado que reciban. En general, nuestros equipos están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo durante muchos años de uso continuo en entornos de laboratorio. Recomendamos seguir las pautas de mantenimiento y operación descritas en el manual del usuario para maximizar la durabilidad y fiabilidad de nuestros equipos.
2. ¿Qué tipo de mantenimiento se requiere para sus equipos?
Nuestros equipos requieren un mantenimiento regular para garantizar un funcionamiento óptimo a lo largo del tiempo. Esto puede incluir la limpieza periódica de las superficies, la lubricación de partes móviles, la calibración de los parámetros según sea necesario y la inspección de componentes clave. Recomendamos seguir las instrucciones detalladas proporcionadas en el manual del usuario y programar revisiones de mantenimiento periódicas con nuestro equipo técnico autorizado.
3. ¿Tienen alguna recomendación para el almacenamiento y cuidado adecuado de los equipos?
Para garantizar un rendimiento óptimo y una vida útil prolongada de nuestros equipos, es importante almacenarlos en un entorno limpio y seco, lejos de la humedad y el polvo. Recomendamos cubrir los equipos cuando no estén en uso para protegerlos de la acumulación de polvo y evitar daños accidentales. Además, es importante seguir las pautas de operación y mantenimiento descritas en el manual del usuario y evitar el uso indebido o la manipulación brusca que pueda causar daños.